Aujourd'hui, je vous propose de découvrir un outil essentiel pour améliorer l'efficacité de votre site web : les boutons dits d'appel à l'action. C'est un concept marketing aussi simple que génial qui permet de guider l'internaute vers l'action que vous souhaitez qu'il effectue. Voyons ensemble comment l'utiliser.

1. Qu'est-ce qu'un bouton d'appel à l'action ?

Commençons par une définition : un bouton d'appel à l'action est un élément graphique qui invite l'internaute à effectuer une action. En clair, il peut s'agir d'un lien ou d'un bouton de téléchargement, d'un bouton de contact, d'un bouton d'inscription à une newsletter, etc. Il est généralement placé à plusieurs endroits stratégiques sur la page d'accueil ou sur plusieurs autres pages générant un trafic significatif.

C'est un objet essentiel pour améliorer l'efficacité de votre site web : il trace le chemin de votre visiteur en direction ce que vous attendez de lui. Deux choses sont importantes lorsque vous composez votre bouton d'appel à l'action : son texte, le plus explicite et magnétique possible, et son apparence, qui doit le rendre visible tout en étant en harmonie avec le reste de votre site.

2. À quoi ressemble un appel à l'action ?

Un bouton d'appel à l'action vise à inciter votre visiteur à réaliser un acte précis. Il peut s'agir d'acheter un produit, de s'inscrire à une newsletter, de télécharger un document, de visiter votre profil Instagram, de prendre contact avec vous, etc. Personnellement, je limite chaque page à une seule action. Par exemple, si je dédie une page au téléchargement d'un document, je n'inciterai pas le visiteur à me contacter en même temps. Cela dit, il est tout à fait possible de proposer plusieurs appels à l'action sur une même page, mais il faut alors que ces appels à l'action soient bien séparés et que le visiteur ne soit pas perdu dans les choix qui lui sont proposés.

L'intitulé de votre bouton d'appel à l'action doit être le plus explicite et le plus attractif possible. Par exemple, si vous souhaitez qu'il télécharge un document, vous pouvez écrire Télécharger le document, Télécharger le guide, Télécharger le fichier, etc. Si vous souhaitez qu'il s'inscrive à votre newsletter, vous pouvez écrire S'inscrire à la newsletter, Recevoir la newsletter, etc. Si vous souhaitez qu'il prenne contact avec vous, vous pouvez écrire Nous contacter, Demander un devis, etc.

Exemple :

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Il est important de placer votre bouton d'appel à l'action à des endroits stratégiques de votre site. Il doit être visible et facilement accessible. Il est conseillé de le placer à plusieurs endroits de la page, après chaque contenu susceptible de convaincre votre visiteur de réaliser l'action que vous souhaitez qu'il effectue. Par exemple, si vous souhaitez qu'il télécharge un document, vous pouvez insérer un bouton d'appel à l'action après chaque section de votre page décrivant les bénéfices apportés par ce document. Bien entendu, le but n'est pas de noyer le visiteur, restez raisonnable dans le nombre de boutons.

Prenons l'exemple de la page suivante : E-book : 2 heures pour créer une boutique en ligne (aperçu ci-contre, cliquez pour agrandir)

Le bouton d'appel à l'action invitant à acheter et télécharger l'e-book "2 heures pour créer une e-boutique" se trouve à 6 emplacements différents :

• Sous le titre de la page : "Téléchargez le e-book"
  Ce bouton sert à diriger le visiteur qui est ici en connaissant déjà le produit.
  
  
• Première bande verte : "Commencer maintenant"
  Alternative à l'intitulé "Télécharger", pouvant être perçue comme trop technique.
  
  
• Sous le schéma illustrant le degré de personnalisation : "Commencer maintenant"
  Destiné au visiteur convaincu par l'argument de la personnalisation.
  
  
• Seconde bande verte : "Commencer maintenant"
  Destiné au visiteur convaincu par l'argument de l'hébergement inclus.
  
  
• Sous la FAQ : "Commencer maintenant"
  Destiné au visiteur dont les doutes sur le produit ont été levés par les questions-réponses.
  
  
• En bas, dans le cadre annonçant le prix : "Acheter"
  Bouton d'achat principal.

Certains boutons peuvent prendre l'apparence de boutons classiques, d'autres de simples liens pour éviter un effet de surcharge. À aucun moment le visiteur ne doit se demander où cliquer, tout doit rester le plus naturel possible pour lui.

3. Comment créer un bouton d'appel à l'action ?

Sur OnlineCreation.me, l'opération est simplifiée : vous disposez d'un modèle Bouton coloré qui est parfaitement adapté à cet usage ! Voici comment procéder : 

1. Sur l'administration de votre site, rendez-vous dans le module de rédaction.
2. Placez-vous sur la page où vous souhaitez ajouter un bouton d'appel à l'action.
3. Cliquez à l'endroit où vous souhaitez insérer le bouton. N'hésitez pas à insérer une nouvelle ligne pour plus de facilité.
4. Dans le menu Insérer, au-dessus de la barre d'outils, cliquez sur Insérer, puis Insérer un modèle.
5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, ouvrez la liste déroulante et choisissez Bouton coloré.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Cliquez sur le bouton que vous venez d'insérer et cliquez sur le bouton "Insérer/modifier un lien" de la barre d'outils.
8. Dans la fenêtre qui s'ouvre, modifiez le texte à afficher et, dans le champ URL ou dans le champ Liste de liens, définissez l'action à effectuer. Si vous ne savez pas quoi écrire, lisez la suite.
9. Enregistrez le résultat et consultez votre page pour tester le bouton.

Concrètement, l'action à effectuer peut prendre plusieurs formes :

• Si vous souhaitez que votre visiteur vous contacte, le plus simple est de choisir dans la liste de liens votre page de contact.
• Si vous souhaitez qu'il télécharge un document, cliquez sur le bouton à droite du champ URL et sélectionnez le document à télécharger.
• Si vous souhaitez qu'il accède à une autre page de votre site, choisissez-la dans la liste des liens.
• Si vous souhaitez qu'il accède à un autre site, un réseau social, quelque chose qui n'est pas hébergé sur votre site, collez l'URL dans le champ URL.

Le texte à afficher doit être court et commencer par un verbe d'action. Par exemple, Télécharger le document, S'inscrire à la newsletter, Demander un devis, Prendre rendez-vous, etc. Il est conseillé de ne pas dépasser 20 caractères. En fonction du contexte, le bouton peut avoir plusieurs intitulés.

En résumé, les boutons d'appel à l'action sont des éléments indispensables pour dynamiser votre site web et atteindre vos objectifs. Grâce à cet article, vous avez maintenant toutes les clés pour les intégrer facilement à votre site avec OnlineCreation.me. Rappelez-vous, je suis là pour vous accompagner et vous soutenir dans cette démarche, alors n'hésitez pas à me poser un maximum de questions dans les commentaires.